Букмекерская контора Bet365 – стабильный беттинговый провайдер, но иногда у пользователей могут возникать трудности с посещением сайта или мобильного приложения. На это могут быть разные причины и не всегда они исходят от букмекера. Чаще всего проблемы с доступом возникают у самих клиентов и во многих случаях их можно решить самостоятельно. Почему не работает БК Bet365, и что делать в таких ситуациях, разберемся в данной статье.
Блокирование сайта
БК Bet365 является международной букмекерской конторой, штаб-квартира которой находится в Великобритании. Сайт доступен на 20 языках, а сама контора действует на территории многих стран. Ресурс bet365.com заблокирован на территории РФ, так ка не имеет лицензии в России. Законодательство предусматривает учет денежных операций букмекеров, который ведет ЦУПИС. Все незаконные конторы отслеживаются Роскомнадзором и блокируются. Из-за этого сайт не работает и для того, чтобы попасть на международную версию БК, необходимо искать рабочее актуальное зеркало.
У игроков не возникнет проблем с доступом на площадки российских легальных букмекеров. С недавних пор к ним присоединился проект bet365.ru, который имеет франшизу вышеупомянутого международного провайдера. Легальный ресурс никогда не блокируется контролирующими органами и поиск зеркал или дополнительных способов обхода блокировок не потребуется. Для доступа к легальному ресурсу необходим отдельный аккаунт, который будет работать в нормальном режиме. Игрокам придется уделить некоторое время для создания учетной записи в ЦУПИС, и пройти идентификацию.
Ограничения в настройках или проблемы с Интернетом
Нередко источником проблемы доступа на сайт может быть Интернет-соединение. У игроков могут возникать трудности из-за плохой связи или качества сети. При входе на сайт или в мобильное приложение БК с телефона необходимо убедиться, что покрытие позволяет работоспособность Интернета. Также проблемы могут быть у самого Интернет-провайдера: технические работы, профилактика. В таких случаях следует уточнить информацию у провайдера или поменять сеть.
Редко, но бывает, что ломается само оборудование, например, роутер. Проверить такую вероятность можно в параметрах сети на ПК или вызвав мастера по ремонту. Настройки самой сети также могут не пускать на сайт азартных игр. Такие настройки часто применяются к общедоступным сетям Wi-Fi. Решить проблему можно подключившись к другой доступной сети. Незначительные перебои устраняются перезагрузкой браузера, а в некоторых случаях и самого гаджета.
Не пускать на сайт БК Bet365 могут настройки компьютера или смартфона. Некоторые плагины в браузере ПК блокируют доступ к игровым площадкам. Для устранения препятствия необходимо отключить соответствующие плагины и перезагрузить страницу. В смартфоне также могут быть установлены подобные ограничения. Как правило, в таких случаях система выдает информационные подсказки и, следуя инструкции в сообщении, нужно перейти в соответствующий раздел, и снять ограничения. В некоторых случаях потребуется перезагрузка браузера или телефона.
Проблемы у букмекера
Маловероятно, но иногда возникают трудности и у букмекерской конторы, и сайт перестает работать. Доступ к игровой площадке может ограничиваться из-за хакерских атак или во время обновления веб-ресурса. Также причиной проблемы доступа может стать временно неработающий сервер или проводятся плановые технические работы. Повлиять на устранение данных неполадок беттеры не могут, но могут разобраться в чем именно кроется проблема.
Горячей линии у букмекерской конторы нет, так ка на данный момент она не может предоставлять у слуги по телефону. Если игрок на сайте, но испытывает трудности с функционалом или навигацией, или не может разместить ставку, за получением информации можно обратиться в онлайн-чат. Вход в раздел технической поддержки находится в верхней части сайта и обозначен вкладкой «Помощь». Как правило, операторы отвечают мгновенно и имеют хороший уровень профессиональной подготовки. В чат можно также обратиться по вопросам задержки зачисления депозита или сроков обработки запроса на их вывод средств.
Если же сайт вообще не работает, причины можно узнать, связавшись с техподдержкой с помощью электронной почты support-rus@customerservices365.ru. Также сюда обращаются по вопросам, которые не могут решить самостоятельно. Например, блокировка аккаунта со стороны букмекерской конторы. В переписки можно узнать причину блокировки и привести доводы для восстановления доступа к сайту. Специалисты быстро отвечают, но в случае большего количества запросов, например при масштабном сбое в работе сайта, на ответ потребуется некоторое время. В таких случаях придется набраться терпения и подождать.
