Очень часто беттер сталкивается с проблемами в букмекерской конторе, которые не решить собственными силами. Чтобы получить нужный ответ, необходимо обратиться в службу поддержки. Каждая большая контора обладает круглосуточным саппортом клиентов. Там операторы постараются решить любой запрос. Статья расскажет о службе поддержки БК Bettery.
Как работает служба поддержки букмекерской конторы Bettery.ru?
Букмекерская контора Беттери является легальной на территории России, а значит имеет поддержку русского языка, что облегчает решение множества вопросов. Офисов найти не получится, но вместо этого присутствует телефон горячей линии, электронная почта, канал в telegram и чат на сайте. Чтобы выбрать предпочтительный способ связаться с администрацией, разберем каждый из вариантов.
Телефон службы поддержки БК Беттери
Когда Интернет отсутствует, а решение проблемы требует срочности, то проще всего позвонить по номеру службы поддержки. Телефон указан на официальном сайте и в приложении, но так как мы рассматриваем ситуация, когда временно пропал доступ ко всемирной паутине, запоминаем номер или сохраняем его в адресную книгу смартфона:
8-800-200-07-07
Специалисты готовы круглосуточно помочь игроку и ответить на интересующие вопросы. Перед соединением с оператором нужно выбрать язык разговора и регион, а также подготовить номер игрового счета. Срок ожидания зависит от времени суток и технических возможностей. По телефону можно произвести авторизацию в аккаунте, а также указать на ошибки приложения. Вопросы с выплатой средств и зачислении ставок решаются очень быстро. Вежливый оператор всегда готов прейти на помощь беттеру, выбирающему данную букмекерскую контору.
Электронный почтовый ящик
Интересующий вопрос можно задать в письме на почтовый адрес конторы:
Здесь можно решить более проблемные вопросы, необходимо лишь грамотно задать вопрос, указать номер счета и описать подробно суть проблемы. Администрация предоставит ответ в полном объеме, в некоторых случаях прикладываются скриншоты и подробные указания.
Мессенджеры
Приложения для обмена короткими сообщениями WhatsApp и Telegram имеют чаты со службой технической поддержки. Достаточно добавить контакт с номером 8 963 996 40 70. Набрав команду по вызову бота, можно выбрать категорию проблемы и задать вопрос. При трудном решении ответит оператор, связавшись с пользователем по аудиозвонку. Владельцы приложения на смартфоне чаще выбирают такой вариант службы поддержки, потому что решение проблемы не занимает много времени.
Чат в приложении или на сайте
Это последний вариант получения технической поддержки. Необязательно быть зарегистрированным пользователем, чтобы обратиться с вопросом. Этот вариант наиболее быстрый и решает преимущественно технические вопросы. Оператору можно задать вопрос, связанный с трактовкой ставки, или уточнить условия получения бонусов и т.п. Главный плюс – не нужно покидать сайт или приложение. В чате ответят моментально на любой вопрос в течении короткого времени.
Какой способ поддержки предпочтительней?
Пользователи отмечают, что удобнее всего писать в чат или мессенджер. Вопросы решаются быстро, а ответы подробные. Почта заставляет ждать, телефон горячей линии периодически заставляет ждать, что не очень удобно в мире ставок.
Скорость ответа в службе поддержки
В будний день, когда количество спортивных событий незначительно, ответ не заставит себя ждать. В чате оператор отвечает моментально, в мессенджере такая же ситуацию. Если обращение в технической поддержке происходит в день важных матчей, то придётся ожидать около 10-ти минут. Ответ на почтовый ящик поступает в течение 3-х рабочих дней
Резюме
Можно сделать вывод, что служба поддержки букмекерской конторе Bettery.ru функционирует на высоком уровне, количество операторов позволяет получить ответ на любой вопрос в кротчайшие сроки. Компания оправдывает свое имя качественной платформы, обладая профессиональной службой поддержки. Количество способов связи с оператором Support радует, как и скорость решения проблемы.
