Все реже на высоком уровне мира беттинга можно встретиться с попытками обмана и «кидалова». Однако постоянные игроки букмекерских контор нередко замечают в истории ставок странные расчеты пари. Казалось бы, как можно допускать нелепые ошибки, и вместо победы хозяев (которую видели миллионы болельщиков спорта по всему миру) в результатах стоит виктория гостей. Важно понимать, что все ставки рассчитывает автоматика, а иногда даже компьютеры способны ошибаться. Главное не паниковать, и попытаться спокойно во всем разобраться с поддержкой БК.
Букмекер может неверно рассчитать сумму ставки в трех случаях:
- ставка умышленно «перекрашена» в красный цвет, так как контора несет убытки из-за ошибок своих аналитиков;
- у букмекера проблемы с программным обеспечением;
- неверные данные об исходе на официальном сайте турнира, откуда БК берет информацию для расчета ставок.
Самый неприятный вариант, с которым придется долго повозиться – букмекер подставил исход, который выгоден ему. Если вас пытаются обмануть рассчитав П2 вместо ничьи в популярном футбольном матче, то здесь обычно достаточно написать в поддержку БК, и немного их пожурить. На 99% вы получите извинения за ошибку и правильный перерасчет ставки. Гораздо дольше придется биться головой об стену, если речь идет о статистике или купоне на смолл-маркет. Хотя все конторы и имеют в правилах «приоритетные источники» откуда берутся показатели завершенной игры, но здесь есть большое поле для манипуляции.
Пример:
Делая ставки на удары в створ в Серии А в букмекерской конторе «1хСтавка», будьте готовы к тому, что результаты отображенные на условном «Майскоре» будут отличаться от итоговой статистики в истории счета. Дело в том, что БК берет в качестве источника не только официальный сайт Серии А, но и другие «популярные» итальянские порталы, например интернет-версию газеты «Гадзетта делло спорт». В одном источнике будет 8 ударов в створ, в другом – 12. Букмекер будет ссылаться на выгодный себе вариант, и что-то доказать им задача не из простых.
Что делать, если вы уверены в не правильном расчете
Если вашу ставку 100% рассчитали с ошибкой (и эта уверенность взята не из Интернета, а вы лично видели игру), нужно сразу писать в поддержку БК. Если контора отрицает свою ошибку – попросить их подтвердить взятую ими информацию. Сверить ее с правилами (все ли правильно рассчитано, официальный ли источник был использован для определения исхода).
Затем можно скинуть свой вариант (ссылки на другие официальные сайты турнира, расписать вплоть до минут все действия в матче, которые влияли на результат пари). Можно сделать видео-нарезку (хотя это так себе аргумент для рядовых операторов конторы).
Если не удается переубедить компанию пересчитать ставку – нужно идти дальше. Для начала можно подать жалобу на одном из сайтов, посвященных беттингу. Администраторы легальной букмекерской конторы обязательно должны будут дать ответ по вашей претензии. Ответ снова отрицательный? Ок, тогда составляется жалоба на контору в вышестоящий орган.
В нашем случае это СРО Букмекеров в которой состоит и наша наглая конторка. В СРО занимаются всеми спорными ситуациями. Мы максимально подробно описываем проблему, прикрепляем предыдущие письма которые были направлены в БК (и ответы на них). Сюда же нужно загрузить все подтверждающие нашу правоту ссылки, документы, выписки с правил БК и все, все, все, что есть. СРО Букмекеров – последняя надежда на справедливость.
Подавать в полицию на контору смысла нет, так как их юристы «сделают» любого «нашего» адвоката.
Если речь идет о большой сумме ставки, можно в СРО направить нотариально заверенное заявление/жалобу (а это обойдется не в одну тысячу рублей), чтобы дать понять о серьезности своих намерений.
Помните: надежда есть всегда
Неверно рассчитанная ставка – не всегда повод паниковать и злиться. После завершения события нужно подождать пару часов, зайти на официальный сайт прошедшего турнира или матча и ознакомиться с протоколом события. Если букмекер допустил ошибку, стоит обратиться в поддержку конторы с просьбой проверить правильность расчета купона.
Возможно, дело всего лишь в программной ошибке БК, и заслуженный выигрыш поступит на счет в течении нескольких минут. Если букмекер специально подменяет исходы, чтобы не выплачивать деньги, нужно запастись терпением и доказательной базой, после чего обращаться за помощью в контролирующие органы. Для легальных БК это СРО Букмекеров.
