Во вторник, 30 августа, букмекерская контора Мелбет официально сообщила об обновлении официального сайта и мобильного приложения. Однако у клиентов букмекера всё равно возникла масса запросов, с которыми они устремились в службу поддержки компании. Собрали для вас ответы букмекера на самые животрепещущие вопросы:
- Работы по обновлению продуктов могут занять до двух недель, БК старается максимально ускорить процесс.
- Все операции, в том числе вывод средств, будут доступны после полного завершения технических работ.
- Букмекер сожалеет о внезапном начале обновлений, но отмечает, что это ускорит процесс их завершения.
- Информация о прекращении сотрудничества с ЕЦУПС недостоверна. БК по-прежнему присутствует в перечне партнёров на сайте регулятора.
- Никакой ddos-атаки на сайт Мелбет не было, как и утечки данных клиентов, перебои в работе связаны исключительно с модернизацией продуктов.
- Техподдержка медленно реагирует на запросы из-за их большого количества. Помимо вопросов на сайте, обрабатывается масса сообщений в соцсетях.
- БК не планирует менять название, владельца и страну работы.
