Главная Статьи О букмекерах Служба поддержки БК Парибет

Служба поддержки БК Парибет

Служба поддержки БК Парибет
Simple
27, Апреля 2022

Служба поддержки клиентов БК Парибет поможет разрешить любой вопрос о работе сайта. Букмекерская контора набирает в суппорт компетентных специалистов. Для улучшения качества обслуживания компания проводит периодическое обучение работников. В этой статье мы расскажем, какие на сегодня существуют каналы для связи с саппортом.

Справка о букмекере

Парибет – новый российский букмекер. Ранее сайт конторы работал на движке и под брендом Париматч. Весной 2022 украинский букмекер объявил о выходе из российского рынка. Франшиза прекратила существование. Владельцы компании начали срочно искать альтернативные варианты развития. Пришлось пересматривать линию, дизайн сайта, концепцию бренда.

Доступные каналы связи со службой поддержки Парибет

В последние годы набирает популярность поддержка через онлайн-чат. Рост количества обращений через такую форму фиксируют в разных ведомствах. В итоговый список попали:

  • банки;
  • брокеры;
  • государственные сайты.

Исключением не стали и букмекерские конторы. Выглядит просто: человек прямо на сайте может развернуть диалоговое окно и обратиться с запросом. Однако классические каналы для связи актуальность пока не утратили. По статистике, пользователи сайтов и сервисов чаще обращаются через телефон.

На сайте Paribet.ru пользователям пока не доступен онлайн-чат. Беттеры могут использовать:

  • электронную почту:

support@paribet.ru

  • телефон горячей линии:

8(800) 770-73-71

  • бот в Телеграм:

@Paribet_support_bot

Оставить запрос можно в любой день недели. Компания работает без выходных и праздников. Клиенты букмекера получат консультацию 24 часа в сутки. Кратко разберемся с особенностями работы каждого из предложенных вариантов.

aktualnye kontakty sluzhby podderzhki paribet ru

Электронная почта

Правила действий простые. Клиенту нужно отправить вопрос с почтового ящика на указанный выше адрес. Для получения детальной консультации следует максимально корректно и точно описать проблему. Ответ зависит от загруженности сотрудников. Во время тестов нам отвечали за 3-5 минут максимум. Работники букмекерской конторы могут попросить уточнить информацию или сообщат правила дальнейших действий. Писать можно с любого почтового ящика. Использовать только зарегистрированный на сайте email не придется.

Телефон горячей линии

Звонок на горячую линию бесплатный. После звонка «трубку берет» робот. Клиент сначала услышит сообщение о появлении обновленного сайта. Пользователю расскажут об обработке персональных данных. Далее клиенту нужно перевести смартфон в режим набора и выбрать тип запроса:

  1. Нажатие единицы – уточнение по видео-верификации.
  2. Нажатие двойки – первичная верификация пользователя.
  3. Нажатие тройки – вопросы о выводе средств.
  4. Нажатие четверки – сообщения о действующих акциях и бонусах.
  5. Нажатие на ноль – соединение с оператором.
  6. Нажатие на звездочку – повторное прослушивание.

Рекомендуем использовать представленный список и не слушать бесконечную болтовню роботов. Перед написанием статьи мы протестировали качество связи. Ждать ответа оператора пришлось не более 3 секунд.

Телеграм

Для получения консультации игроку нужно выполнить ряд последовательных действий. Беттеру необходимо:

  • Перейти по предложенной выше ссылке: @Paribet_support_bot

paribet support telegram bot

  • Запустить бота.

telegram bot paribet ru

  • Задать необходимый вопрос и дождаться ответа.

telegram paribet ru bot

  • По этому каналу связи ответ на запрос пришел через минуту. Как видим, долго ждать не пришлось.

FAQ

Вопрос: Есть ли раздел FAQ на сайте?

Ответ: Такого раздела на сайте нет. Его можно найти в группе букмекера в ВК: vk.com/paribet_vk.

Вопрос: Когда на сайте запустят онлайн-чат?

Ответ: Мы такой информацией на сегодняшний день не обладаем.

Вопрос: Какой вариант связи выбрать?

Ответ: Служба поддержки Парибет работает стабильно. Игрок может использовать любой из предложенных вариантов.