В БК Пин-ап, как и на веб-ресурсах любой букмекерской конторы, могут возникать проблемы с доступом на сайт. Это может быть связано с различными причинами. У беттеров, столкнувшихся с такой проблемой, может сложиться негативное впечатление от сервиса. Ведь, как правило, они начинают наугад пробовать добраться до сайта различными известными способами, особенно, когда вопрос срочное. Однако, необходимо понимать, что не всегда проблема может исходить от самого букмекера, тем более что ему не выгодно находиться оффлайн. Поэтому, чтобы быть готовым к разным сценариям, сегодня мы разбираемся, как действовать в таких ситуациях.
Ограничения устройств и сети
Иногда игроки не могут попасть в БК Pin-up из-за изменения настроек гаджета. Если, например, смартфон всегда в кармане у беттера, и кроме него никто не меняет на нем настройки, то компьютер или ноутбук может использоваться совместно с другими людьми. Соответственно и настройки могут постоянно меняться. Обычно при блокировании входа настройками в браузере всплывет сообщение с информацией о причине. Нажав на него, можно перейти в соответствующий раздел и изменить настройки. Такая же проблема может возникнуть, когда пользователи заходят на платформу букмекера с новых устройств. Решение проблемы такое же.
Настройки сети также могут не пропускать пользователей на сайт азартных игр. В частности, это касается случаев, когда вы пользуетесь общедоступными сетями Wi-Fi. Даже имея пароль к сети, можно не попасть на сайт. Если у вас нет возможности изменить настройки сети, то единственным способом решения проблемы будет – поменять Интернет-сеть. Некоторые незначительные сбои также можно решить перезагрузкой браузера или устройства, с которого заходите в букмекерскую.
Легальный букмекер Pin-up.ru
Блокировка третьей стороной
Еще одной причиной, которая может стать между взаимодействием беттера и букмекера, может быть блокирование сайта контролирующими органами. Следует помнить, что на территории разных государств действуют различные законы – с территории России не всегда просто попасть в международную онлайн-контору. Для российских игроков большинство букмекеров создают отдельные сайты. Ведь по закону учет денежных операций легальных букмекеров государства ведет ЦУПИС. Все, кто вне закона, отслеживаются Роскомнадзором и блокируются.
Имея проблемы с доступом на международный сайт Pin-up.bet, необходимо найти актуальное рабочее зеркало. Обычно это можно сделать с помощью обычных поисковых запросов. Возможно, вы не сразу попадете на нужную ссылку, и придется посетить несколько сайтов, пока сможете найти рабочий URL. С другой стороны, не составит труда завести аккаунт на легальном сайте Pin-up.ru, который будет работать в нормальном режиме. К тому же уплата налогов с выигрышей – не большая потеря, а карточки или электронные кошельки в рублях есть почти у каждого человека. Необходимо только уделить время для создания учетной записи в ЦУПИС, и пройти процесс идентификации.
Сбой в работе букмекера
Неудивительно, что как бы ни старались операторы азартных игр, все равно в работе их ресурсов или программного обеспечения бывают сбои. Это может быть связано с рядом различных проблем и здесь от действий беттера мало что зависит, но все же можно принять некоторые попытки. Если сайт или мобильное приложение работают, но клиент испытывает трудности в навигации или не все функции платформы работают в нормальном режиме, то необходимо обратиться в службу технической поддержки. Это можно сделать несколькими способами. Во-первых, в онлайн-чате, значок которого размещен в правом нижнем углу страницы. Во-вторых, в Telegram-чате или отправив письмо на электронную почту support@pin-up.ru. Как правило, операторы быстро реагируют, поэтому ответы на вопросы можно получить практически мгновенно.
Если же портал Pin-up вообще недоступен, то самое время позвонить на горячую линию букмекера. Сюда обращаются в основном по вопросам, которые невозможно решить самостоятельно. Как правило, большинство звонков на горячую линию связанные с конфликтными ситуациями. Это может быть вопрос задержки зачисления внесенных средств или долгая обработка запроса на их вывод. Причиной возникновения таких проблем может быть блокировка аккаунта со стороны букмекера. Узнать подробную информацию, причину блокировки и способы восстановления доступа можно позвонив в службу телефонной поддержки.
Горячая линия БК Pin-up имеет номер 8-800-222-77-88, операторы отвечают быстро, однако иногда бывают задержки. Особенно, когда случается масштабный сбой сайта или мобильного приложения. Клиенты начинают звонить в техподдержку, но количество телефонных линий ограничено, и при настоящих сбоях в работе букмекера наблюдается ажиотаж. Из-за большой загруженности сети, время ожидания ответа оператора может увеличиваться, и в таком случае придется дождаться своей очереди.
