Бывает так, что по каким-либо причинам сайт БК Астрабет не работает. Давайте разберем основные причины этого и способы решения проблем.
Краткая справка о букмекере
БК Астрабет – российская букмекерская контора, работающая на рынке с 2021 года на основании официальной лицензии. Несмотря на молодость, на основании независимых рейтингов компания входит в число лучших в России по:
- разнообразию выбора ставок;
- размеру маржи на основании представленных коэффициентов;
- количеству ставок на киберспорт.
Ставки принимаются только на веб-сайте по адресу Astrabet.ru без кассовых пунктов приема. Мобильное приложение находится в разработке. При посещении ресурса БК Астрабет следует убедиться в том, что вы находитесь именно на официальном сайте букмекера, а не на его зеркале или какой-либо копии. Понятно, что в таком случае никаких гарантий техподдержки, да и сохранности ваших денег вы не получите.
Технические причины
Отсутствие соединения сети Интернет на стороне пользователя
Для решения проблемы надо попробовать любой из представленных вариантов или все поочередно до решения проблемы:
- проверить качество соединения компьютера пользователя с Интернетом, зайдя в настройки ПК по ветке «Параметры/ Сеть и Интернет/Состояние/ Состояние сети» (для Windows 10). Если там написано «Вы подключены к Интернету», то значит соединение в норме. В противном случае необходимо зайти по ветке «Дополнительные сетевые параметры/ Настройка параметров адаптера/ Ethernet», где нажать вкладку «Включить» в окне настроек «Состояние».
- пройти по ветке «Дополнительные сетевые параметры/ Центр управления сетями и общим доступом/создание и настройка нового подключения или сети», где произвести настройку нового подключения.
- пройти по ветке «Дополнительные сетевые параметры/ Средство устранения сетевых неполадок», где ОС запускает автоматического устранения неполадок отсутствия связи с сетью.
Вызвать командную строку «Правая кнопка мыши/ Выполнить/ cmd/ OK». В появившемся окне ввести ping astrabet.ru. Это даст возможность понимания находит ли ПК отклик от сайта букмекера. В положительном случае в окне появятся данные о пересылке пакетов данных. Если же заметно, что ответа нет или пересылка происходит с потерями информации, значит соединения нет или оно неполное.
Для решения проблемы:
- перезагрузить компьютер и роутер. Если не поможет кратковременное отключение, то отключить роутер на 10 минут для его перехода в исходное состояние;
- проверить дату и время на ПК – они должны быть актуальными;
- включить прием куки (cookies) от портала конторы, если этот режим был выключен. Это позволит ускорить прием сигнала от ресурса;
- очистить кэш браузера;
- отключить программы, использующие VPN-технологию;
- при отсутствии сети на смартфоне переключить тип соединения с Wi-fi на мобильный Интернет или наоборот;
- включить режим «Инкогнито» на вашем браузере. Способ открытия бывает разный в зависимости от его настроек и типа. В мобильном браузере следует в настройках включить вкладку меню «Новая вкладка инкогнито»;
- отключить работающие расширения и плагины браузера. Они часто конфликтуют с новыми интерфейсами сайтов БК;
- попробовать войти на сайт через другой браузер, с другого компьютера или мобильного устройства. При успешном входе это подтверждает наличие неполадок пользователя с браузером или настройками ПК.
Отсутствие соединения со стороны провайдера
Причиной может быть банальное отсутствие средств или какие-либо технические причины. Для решения необходимо пополнить счет или обратиться к поставщику услуг. После этого его специалисты приедут к вам на дом или дадут необходимые указания удаленно.
Отсутствие соединения со стороны БК Астрабет
Причины:
- Технические неполадки: профилактика, перегрузка серверов, их отключение, ограничение по региону. Профилактика обычно производится в ночное время, о ее проведении клиенты предупреждаются заранее.
- Проведение обновления сайта. Иногда оно бывает небольшим, но иногда происходит глобальное обновление интерфейса, в такое время портал будет недоступен.
- Блокировка провайдером сайта по каким-либо причинам. Для обхода следует подключить VPN-сервис или запустить автономное приложение конторы.
- Блокировка сервисом конторы счета вашего аккаунта из-за использования нечестных методов пари – ставок на завершенные матчи, использование нескольких аккаунтов. При этом букмекер проверяет историю ставок клиента и, при подтверждении аферы, блокирует его счет, аннулирует выигрыш. Пользователь может лишь вывести остаток депозита.
В случае возникновения различных проблем из-за отсутствия соединения с сайтом следует обратиться в службу технической поддержки Астрабет по телефону 8 (800) 500-25-40. Операторы работает круглосуточно и готовы помочь решить любой вопрос.
