Если игрок хочет навсегда прервать сотрудничество с БК Бетбум, то он может заблокировать аккаунт. Однако прямой кнопки, которая в один клин стирала бы учетную запись, нет. Деактивировать личный кабинет можно другими способами.
Деактивация учетной записи
Полностью удалить аккаунт в БК Бетбум невозможно. В личном кабинете нет особой кнопки или формы для деактивации. Игроку фактически придется блокировать свой профиль. Сделать это можно через службу поддержки.
Для деактивации игрового аккаунта через поддержку букмекерской конторы требуется:
- Зайти на сайт легального букмекера BingoBoom.ru, пройти авторизацию.
- Пролистать открывшуюся страницу до конца. Открыть раздел «Контакты». Он расположен в меню «Информация». Откроется страница с контактами, где указаны все данные для связи с букмекером.
- Для удаления аккаунта потребуется электронная почта support@betboom.ru. Именно сюда нужно отправить соответствующий запрос.
В письме необходимо написать: «Я, ФИО (на кого зарегистрирована учетная запись), хочу заблокировать собственный аккаунт в БК Бетбум». В следующем предложении необходимо указать причину деактивации.
На заметку! Для ускорения процесса можно приложить фото с развернутым паспортом. Фотография должна быть не размытой, а паспортные данные читабельными. Так букмекер поймет, что клиент действует от своего имени и действительно настроен решительно.
Причины удаления аккаунта
В качестве причины деактивации можно указать:
- Наступила зависимость от ставок. Так как легальный букмекер поддерживает программу «Ответственная игра», это должно ускорить удаление аккаунта.
- Пропало желание ставить. Такое часто происходит после слива крупного депозита.
- Нет желания больше сотрудничать с букмекером. Игрок разочаровался в БК из-за низких коэффициентов, слабой линии, ограниченных возможностях сайта и т.д. Либо он намерен перейти в другую контору.
Чего нельзя делать?
После отправки сообщения с просьбой о деактивации заключать новые пари или пополнять счет в БК Бетбум нельзя. Букмекер сочтет такие действия за активность и не удалит аккаунт. В итоге придется писать письмо на электронную почту заново. Перед удалением важно убедиться, что на балансе в букмекерской конторе не остались денежные средства. Так как букмекер легальный, он их не заберет, но процедуру деактивации по причине остатка денег на счете может притормозить.
Сколько времени длится деактивация?
Букмекер удаляет учетную запись в течение 2 дней. В некоторых случаях самоисключение затягивается на 5 дней. Обычно это связано с необходимостью проведения дополнительной проверки. Специалисты должны убедиться, что деактивацию инициирует владелец аккаунта, а не мошенники. Если удаление учетной записи затягивается, или у игрока появились дополнительные вопросы, то всегда можно обратиться в службу поддержки. Консультанты букмекерской конторы работают в круглосуточном режиме, а ответы поступают максимально оперативно (в онлайн-чате за пару минут).
Можно ли восстановить доступ?
После завершения процедуры деактивации игрок теряет доступ к своей учетной записи. Если была веская причина удаления аккаунта, например, из-за наступления зависимости от ставок, то восстановить профиль не получится. В остальных случаях личный кабинет считается временно заблокированным с возможностью восстановления. Вся информация после блокировки аккаунта о заключенных пари, пополнениях и выводах денежных средств останется в базе БК Бетбум. Так как букмекер легальный, он должен вести отчет для ФНС, где отражаются эти данные.
