Уже четверть века букмекерская контора Фонбет принимает ставки на спорт. Если раньше все ходили в ППС, то сейчас деятельность ведется онлайн в Интернете. Данная процедура осуществляется легально и в соответствии с действующим законодательством РФ. Одной из сильных сторон работы компании является решение проблем, возникших у клиентов. Так каким образом можно решить проблему? Давайте разбираться.
Служба поддержки БК Фонбет
Есть несколько вариантов связаться с техподдержкой:
- по общему телефону горячей линии (8-800-100-72-34);
- в online-чате мобильного приложения Фонбет для смартфона или на полноценном официальном сайте, который открыт у вас через браузер ПК;
- написав вопрос на e-mail (admin@fonbet.ru);
- через социальные сети, создав сообщение администратору сообщества.
У каждого способа связи есть свои преимущества. Оперативные и несложные проблемы проще решить по телефону, серьезные – по электронной почте, так как при спорных ситуациях это поможет сохранить переписку в качестве доказательств того, что прав именно клиент. Вопросы по функционалу? – Быстрее ответят такие же пользователи в социальных сетях или модератор страницы.
Работа горячей линии Фонбет
Для большинства пользователей обычный телефон по-прежнему остается главным способом решения вопросов. Поэтому отечественный легальный букмекер Фонбет предоставил возможность обратиться в любое время суток к оператору по общему телефону горячей линии 8-800-100-72-34.
Для получения оперативной помощи, перед звонком, необходимо подготовить личные идентификационные данные, в том числе паспорт. После ответа оператора максимально точно и понятно объясните суть вашего вопроса.
Следует учитывать, что сотрудник call-центра не в силах решить технические проблемы и вопросы безопасности проведения финансовых операций, поэтому, вероятнее всего, переключит на более компетентного специалиста по интересующему направлению.
Решение технических вопросов
Так как вопрос, связанный с технической составляющей работы программы, не всегда можно описать, лучше задавать его в письменной форме по электронной почте с приложением скриншотов. Это будет наиболее эффективный подход. Обращаем внимание наших читателей, что такого рода вопросы, как правило, решаются не быстро и не одним кликом мышки.
Если обращение адресовано через online-чат или в социальных сетях, обязательно укажите адрес электронной почты, который вводили при регистрации. Такие действия помогут разработчикам предоставить обратную связь по решению.
Заключение
Как можно заметить, легальная букмекерская компания Фонбет максимально открыта для общения с клиентами, а также с потенциальными новичками рынка ставок на спорт. Для того, чтобы получить ответ на возникший вопрос, достаточно изначально указать свои актуальные данные и грамотно сформулировать возникший вопрос. Играйте по правилам и ситуация обязательно разрешится в вашу пользу.
