Если у вас возникнут вопросы к букмекеру, то вам необходимо обратиться в службу поддержки. Но где взять контакты и как долго вам будут отвечать? Разбираем все ситуации на примере букмекерской конторы Винлайн.
Ежедневно у игроков возникает множество вопросов к букмекеру, которые связаны с различными ситуациями, начиная от расчёта ставок, заканчивая простыми вопросами по функционалу сайта.
Как можно связаться с Винлайн?
Для того, чтобы связаться с представителями букмекерской конторы Winline есть несколько способов:
- По телефону;
- При помощи онлайн-чата;
- Через электронную почту.
Хочется отметить, что у БК Винлайн собственная служба технической поддержки. Поэтому сотрудники отвечают быстро и грамотно, поясняя все нюансы в заданных вопросах.
Как позвонить в Винлайн?
Если у вас возникли вопросы к букмекерской конторе Винлайн, то одним из способов их решения может стать звонок на горячую линию. Тем более, что именно звонок в БК Winline является самым быстрым способом решения различного рода вопросов.
Что немаловажно, звонок на горячую линию букмекерской конторы Винлайн является абсолютно бесплатным для жителей любых регионов России. А также стоит отметить, что горячая линия работает круглосуточно (24 часа) и помогает решить самые сложные вопросы. Зачастую время ожидания ответа не превышает 3-5 минут, что очень хороший показатель.
Номер горячей линии Винлайн: 8 (800) 333-60-47.
Написать в онлайн-чат Винлайн
Если вы являетесь клиентом букмекерской конторы Winline, то вам доступно решение любых проблем связанных с букмекером через онлайн-чат. Для того, чтобы воспользоваться чатом, необходимо авторизоваться на официальном сайте БК Винлайн, после этого рядом с вашим личным кабинетом появится специальный значок чата. Нажимаем на него и в открывшейся форме заполняем нужные поля, после этого кликаем на «Начать диалог». Специалист ответит вам в ближайшее время.
Хочется также заострить внимание на том, что специалисты службы поддержки букмекерской конторы Winline достаточно быстро реагируют на поступившие обращения, поэтому данный способ также можно отнести к достаточно быстрым.
Важный момент: live-чат отсутствует в мобильной версии сайта Винлайн, поэтому если вы сидите со своего гаджета, то вам необходимо воспользоваться десктопной версией официального сайта.
Электронная почта БК Винлайн
Как вы знаете, написав письмо на электронную почту можно долго ждать на него ответа. Но это не про службу поддержки букмекерской конторы Winline. Да, если быть объективным — это самый долгий способ получения ответа, но зато самый развёрнутый.
Преимуществ переписки со службой поддержки через электронную почту много. Главные из них, что в случае каких-то технических проблем с официальным сайтом БК Винлайн, вы всегда можете отправить письмо в службу поддержки благодаря электронной почте.
Также стоит понимать, что порой букмекер запрашивает у своих клиентов скриншоты, либо документы. Естественно, по телефону вы их передать не можете, как и по онлайн-чату. Поэтому на помощь опять таки придёт электронный адрес.
Кстати, вот и он: support@winline.ru.
Вывод
Лучший опыт — это который ты приобрёл сам. Неоднократно приходилось переписываться с различными службами поддержками букмекеров, как в целях решения спорных вопросов, так и в качестве теста. Можно однозначно сказать, что служба поддержки Винлайн по скорости ответа входит в топ-3 самых лучших среди легальных российских букмекеров. И тут нет смысла указывать её плюсы и минусы. Всё очень просто. Вы пишите или звоните с интересующим вас вопросом, на который в кратчайшие сроки получаете ответ. Понравился вам или нет — вопрос другой. Но качество работы службы поддержки БК Winline достаточно хорошее. Здесь решает оперативность и адекватность. А у Винлайн с этим полный порядок.
