Горячая линия БК Тенниси – это один из каналов связи между клиентами и работниками службы поддержки. Оператор стремится обеспечить клиентам максимальное удобство использования сервиса, поэтому букмекер и предлагает несколько возможных форм обращения.
Как можно связаться с техподдержкой Тенниси?
БК Тенниси предлагает игрокам несколько способов обратной связи. Ситуации бывают разные. Иногда обратиться в службу поддержки по одному методу не представляется возможным, поэтому компания и предложила разные схемы. Игрокам букмекерской конторы Тенниси доступны следующие варианты:
- электронная почта;
- онлайн-чат;
- социальные сети;
- мессенджеры;
- горячая линия.
Для обращения в компанию через горячую линию игроку нужно позвонить по номеру:
8 (800) 100 21 39
Особенности работы горячей линии БК Тенниси
Горячая линия БК Тенниси работает круглосуточно. Клиенты могут обращаться по любым вопросам, связанным с функционированием сайта, пополнением баланса или выводом средств. Операторы с удовольствием проконсультируют пользователей о правилах компании, расскажут о нюансах тех или иных ставок. На этом особенности горячей линии БК Тенниси не заканчиваются. Call-центр компании работает без праздников и выходных. Клиенты могут звонить в любой день недели. Звонки с территории РФ бесплатные. Платить не придется при обращении на горячую линию через стационарный телефон или сотовый. Скорость ответа высокая. Дозвониться до операторов получится за секунды. Сидеть часами рядом с трубкой точно не придется.
Внимание! В часы пиковых нагрузок итоговое время ожидания может быть выше. Однако и в этом случае работники службы поддержки долго ждать не заставят. К решению возникшего вопроса приступят в течение 5 минут максимум.
В каких случаях нужно звонить на горячую линию БК Тенниси?
За последнее 2 года наметилась определенная тенденция. Пользователи разных сервисов начали чаще обращаться в саппорт через онлайн-чаты. Такой факт подметили в банках, страховых компаниях. Увеличение количества запросов через сайты коснулось брокеров, Интернет-магазинов. Исключением не стали и букмекерские конторы.
Некоторые специалисты уже начали утверждать о возможном скором отказе от классических каналов связи. Эксперты уверены, что через 4-5 лет служба поддержки в основном будет отвечать на вопросы клиентов в режиме онлайн. Так это или нет, пока неизвестно, но горячая линия остается наиболее популярной схемой. С ее помощью обрабатывается более 80% заявок.
Клиенты Тенниси предпочитают звонить в call-центры по ряду причин. Большинству беттеров удобнее поговорить с живым человеком, чем ждать ответа по почте или в чате. Многим людям в принципе не нравятся более современные варианты коммуникаций. Им проще позвонить на горячую линию, чем писать на email.
Обращение на горячую линию оператора целесообразно делать при невозможности попасть на сайт. Тенниси – официальный российский букмекер. Однако проблемы со входом на портал могут возникнуть и у игроков этой компании. Поэтому в некоторых случаях обращение через Call-центр остается единственным возможным вариантом прояснения ситуации.
Для самостоятельных игроков
БК Тенниси отличается высокой клиентоориентированностью. Поэтому организация предложила для игроков удобный FAQ. Решить возникшие трудности пользователи сайта могут самостоятельно. В разделе собраны ответы на наиболее популярные вопросы. По статистике, там указаны решения большей части запросов клиентов. Поэтому перед звонком в службу поддержки советуем ознакомиться с разделом FAQ внимательнее. Возможно, нужные ответы уже даны.
