Букмекерская контора 888.ru работает в РФ с 2015 года. Для обеспечения максимального удобства клиентам фирма предлагает разные варианты решения возникших трудностей. Связаться с представителями службы поддержки пользователи могут через онлайн-чат или электронную почту. Часть беттеров предпочитает сразу звонить на горячую линию компании. Об этом методе поговорим подробнее.
Преимущества звонков на горячую линию
Этот способ коммуникаций не самый современный. Игроки чаще используют электронную почту или онлайн-чат. Однако некоторые клиенты предпочитают обращаться напрямую по номеру телефона. Такая схема имеет ряд преимуществ:
- оперативность ответа (дозвониться до оператора проще, чем дождаться обратной связи по электронной почте или онлайн-чату);
- простота (отсутствует необходимость открывать email);
- разговор с живым человеком (обезличенная переписка беттерам часто просто не нравится, люди предпочитают реальное общение).
Из-за этих факторов указанный вариант связи и пользуется популярностью.
Как связаться со службой поддержки БК 888?
Для прояснения ситуации по интересующему моменту игроку нужно позвонить на номер, указанный ниже:
+7 (900) 613-88-80
Далее необходимо дождаться ответа оператора и рассказать о возникшей проблеме. Сотрудник букмекерской компании постарается решить появившиеся у игрока затруднения.
Номер телефона указан в подвале сайта. Его можно также найти в разделе «О компании». Без некоторых нюансов не обошлось. Стоит выделить два ключевых момента:
- Звонить целесообразно только после 10:00 по Москве. Работа начинается только в это время. Круглосуточную поддержку по телефону букмекер не оказывает.
- Звонок платный. Клиенту придется платить в соответствии с текущими тарифами сотового оператора.
До обращения в службу поддержки пользователю стоит попробовать разобраться в возникшем вопросе самостоятельно. Для этого необходимо открыть раздел FAQ и постараться найти интересующую тему. Компания осветила разные моменты. Прочтение раздела в большинстве случаев снимет все вопросы.
Недостатки звонков на горячую линию
Минус у такого варианта коммуникаций только один. Поддержка не круглосуточная. Это характерно и для других способов связи. Клиентам придется ждать 10:00 по Москве и для общения в онлайн-чате. Также не получится прикрепить какое-либо видео или скриншот, чтобы специалист из саппорта быстрее решил проблему.
Отзывы
Отзывов об обращениях в службу поддержки компании по номеру телефона мало. Удалось найти лишь один комментарий беттера. Клиент жаловался на хамство со стороны работников фирмы. Портал, на котором размещена жалоба, доказал ложность утверждений. Компания 888.ru для повышения качества обслуживания записывает разговоры с клиентом. В аудиофайле фактов некорректного поведения со стороны работника БК не было.
