Пока другие беттинговые компании из-за конкуренции прибегают к стандартным методам удержания клиентов: розыгрышу баварских автомобилей, раздаче денежных призов и другим бонусам, букмекерская контора «Пари-Матч» решила пойти другим и нанять для этого специального человека. Должность его будет называться Head of Retention, что дословно можно перевести как «начальник отдела сохранения». И в общем-то, это недалеко от истины.
Эта позиция предусматривает гарантированное трудоустройство, крутой офис и постоянное развитие профессиональных навыков за счет компании. К тому же, должность входит в департамент клиентского опыта и продуктов, что само по себе звучит шикарно, а в совокупности с Head of Retention вообще делает ее обладателя мегакрутым парнем (или девчонкой).
Так вот, если кто-то хочет перейти на темную другую сторону силы, то есть в закулисье букмекерской конторы, то он должен быть готов выполнять такие незаурядные задачи:
- Разрабатывать и проводить маркетинговые кампании среди существующих клиентов с такими целями: Activation, Conversion, Churn Rating и кучей других страшных слов из словаря digital-маркетолога.
- Сегментировать клиентскую базу, а также увеличивать и расширять продажи по ней.
- Оценивать эффективность прошедших, текущих и будущих кампаний и при необходимости их улучшать.
- Разрабатывать акции и бонусные программы для существующих и новых клиентов.
- Сотрудничать со всеми отделами компании для получения данных с целью внедрения новых услуг.
Судя по всему, такие обязанности абы-кто не потянет, поэтому HR Пари-Матча выкатили к соискателю соответствующие требования:
- Желателен бэк-граунд финансиста или экономиста.
- Особенно приветствуется опыт в работы в гемблинговых и/или беттинговых компаниях.
- Знание бонусных механик в любых сферах.
- Гибкость в работе с клиентами и умение использовать все существующие способы взаимодействия с ними.
За все это ПМ гарантирует:
- Официальное трудоустройство.
- Полный соцпакет.
- Гранты на обучение и развитие в профессии.
- Комфортный офис в центре Москвы с бесплатными фруктами, бутербродами, напитками и прочими ништяками.
- Обучение английскому языку.
К сожалению, HR-отдел компании ни слова не сказал о зарплате, отметив, что этот вопрос обсуждается индивидуально на собеседовании. А в целом, я думаю, кого-нибудь из читателей вакансия заинтересует, и мы, к сожалению, потеряем беттора. Ведь сотрудникам букмекерских компаний обычно нельзя делать ставки ни у себя, ни у конкурентов.
